Livraison

Commandes au Royaume-Uni

Livraison gratuite sur toutes les commandes aux adresses au Royaume-Uni.

Les commandes au Royaume-Uni sont envoyées par livraison avec signature de première classe Royal Mail.

Selon l'emplacement, les commandes prendront entre 1 et 3 jours et incluront la livraison le samedi.

Commandes européennes

Les commandes européennes entraînent des frais de livraison 10,00 €.

Selon l'emplacement, les commandes arriveront entre 3 et 7 jours.

Veuillez noter que toutes les commandes White Lotus sont expédiées depuis notre centre de distribution au Royaume-Uni. Depuis la date de début du Brexit au 1.1.21, les clients basés dans l'UE peuvent subir des frais de douane et une TVA supplémentaires sur leurs commandes. Ceux-ci sont parfois demandés par les coursiers avant que les colis ne soient libérés des douanes locales.

White Lotus ne peut pas rembourser ces frais locaux supplémentaires lorsqu'ils surviennent. Nous nous excusons pour cela, nous travaillons sur une solution dans laquelle les clients auront la possibilité de payer les frais de douane au point d'achat. Nous espérons pouvoir proposer cette option dans quelques semaines.

Les délais de livraison sont également de près de 3 semaines avec toutes les entreprises de messagerie. Nous pensons que cela s'améliorera dans les semaines à venir à mesure que les entreprises de messagerie s'adapteront au nouvel arrangement.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.

Commandes internationales

Les commandes internationales entraînent des frais de livraison 10,00 €.

Selon l'emplacement, les commandes arriveront entre 3 et 10 jours.

Délais de livraison

Toutes les commandes reçues avant midi sont expédiées le jour même. Si vous avez des exigences particulières ou si vous n'êtes pas sûr des délais de livraison pour votre pays, n'hésitez pas à Nous contacter.

Politique de retour anti-âge White Lotus

Nous pensons que vous serez ravi des produits, mais si pour une raison quelconque vous rencontrez un problème, White Lotus est là pour vous aider.

White Lotus Anti Aging approuve et se conforme de tout cœur aux règlements de l'UE sur la protection des consommateurs sur la vente à distance (DSR) 2000. Ceci est couvert par la directive européenne 97/7 CE.

Ces réglementations sont conçues pour protéger les consommateurs et leur permettre une protection similaire à celle dont ils bénéficient lors de leurs achats en personne. Nous espérons qu'en suivant ces réglementations, nous permettrons aux consommateurs de faire leurs achats en ligne avec plus de confiance et de confiance.

Un guide étape par étape de la politique de retour de White Lotus

1. Tous les clients ont le droit de résilier le contrat de vente dans les 7 jours suivant la réception des marchandises vendues.

2. L'annulation de la vente doit être adressée à White Lotus sous une forme durable telle qu'un e-mail, un courrier ou un fax. La preuve de l'envoi de ce document doit être conservée.

3. Cette politique de retour par la loi ne s'applique pas aux « marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournées ». Cela inclut tous les produits stériles tels que les rouleaux dermiques qui sont emballés dans un emballage inviolable et qui ont été ouverts. Il comprend également la gamme de produits de beauté White Lotus s'il est ouvert ou altéré de quelque manière que ce soit.

4. La politique d'annulation ne s'applique pas non plus aux « enregistrements audio ou visuels que le client a descellés ». Cela inclut les DVD d'instructions White Lotus.

5. Les clients paient l'intégralité des frais de retour des marchandises à l'adresse indiquée par White Lotus Anti Aging.

6. Les clients ont une obligation légale de diligence pour tous les produits White Lotus pendant qu'ils sont sous leur garde et sont tenus de prendre des précautions raisonnables lors du retour des marchandises. White Lotus a le droit de faire appel de tout remboursement si celui-ci n'est pas respecté.

7. Nous demandons que toutes les marchandises retournées soient retournées dans les 14 jours suivant la réception.

8. White Lotus remboursera le coût des marchandises, y compris les frais de port payés au moment de la vente dans les 30 jours suivant la réception d'une annulation valide du contrat de vente de la part du client.

9. Si les marchandises sont défectueuses à la réception, White Lotus vous remboursera intégralement.

10. Cette politique ne s'applique pas aux contrats de vente interentreprises.

11. Une fois le retour accepté par e-mail, veuillez retourner les articles à :

White Lotus c/o The Storage Place, Brewery Lane, Gateshead, NE10 0EY, Royaume-Uni